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愛知県一宮市138タワーパークすぐ大型屋外ドッグラン完備 わんちゃん専用ペットホテルリバティアイランドです。


電話でのご予約・お問い合わせは
TEL.0586-58-0659

よくあるお問い合わせfAQ

トリミングもお願いしたいのだけど…

申し訳ありませんが、リバティアイランドではあえてトリミングは行っておりません。
ドッグランでめいっぱい遊びますので、きれいになって帰ってきてほしい飼い主様の気持ちもわかります。
でも、飼い主様から数日間離れ不安な気持ちのわんちゃんを、さらにシャンプーででワシャワシャ…台の上に乗せチョキチョキ…そんなことをしたらわんちゃんはどんな気持ちになるでしょう。
リバティアイランドは”わんちゃんに楽しんでもらえるペットホテル”でありたいと思っています。そのためのドッグラン完備です。
こわい事をされる場所に泊まってほしくはないのです。どうぞご理解いただきたくお願いいたします。


うちの子は他のわんちゃんと遊べないのだけど…

他のわんちゃんに拒否反応を示すわんちゃん・遊び方がわからず上手に遊べないわんちゃん・怖くて逃げてしまうわんちゃん
社会性を身につけようとがんばっても性格的に無理な子はいます。これもわんちゃんの個性だと思います。
そういったわんちゃんはスタッフとマンツーマンでドッグランで遊びます。
わんちゃんのカルテにおたずねする項目がございますのでそちらにご記入いただくか、お預け入れの際その旨をスタッフへお伝えください。


うちの子預けるのが初めてなのですが大丈夫でしょうか?

精一杯お世話させていただきますが、大好きな飼い主様・慣れ親しんだお家から離れるわけですから、肉体的にも精神的にもわんちゃんに負担がかかることは間違いありません。不安定な精神状態から食事を一切口にしない子もいます。下痢を起こす子もいます。わんちゃんはとても繊細な生き物です。どれだけドッグランで遊んでも、スタッフがどれだけ不安を解消しようとしても、お泊まりを受け入れられない子はいます。「絶対に大丈夫です」とは間違っても言えません。
あまりに心配なようでしたら一緒にお出かけされることをお勧めします。

預けている間もわんちゃんの姿が見たい…

大切なわが子を預けるわけですから心配なお気持ちよくわかります。
そんな飼い主様には写メールのサービスを行っております。もちろん毎日。もちろん無料です。
会員申込書におたずねする項目がございますのでそちらにご記入ください。ただし、1泊以上のお客様対象でお時間やシーンはご指定いただけません。


夜間もスタッフはいますか?

リバティアイランドでは建物の2階にスタッフが住んでおりますのでご安心ください。

なぜ朝早くから夜遅くまで出入りができるの?

これもスタッフが同じ建物内に住むことで可能にしています。
当店も“10時〜19時の間で”としていた時期がありましたが、これだと用事の前に預けられず前日から預けることになったり、時間内に迎えに行けず余分に1泊することになったり…わんちゃんに無駄な負担をかけることになってしまいます。当然、少しでも家に長くいられた方がわんちゃんへの負担は少なくなります。それはお泊まりを楽しむことにつながるとリバティアイランドは考えます。
しかし、何時でもOKにしてしまうと他のわんちゃんへの負担となりますので6時〜11時・18時〜23時の間でお願いします。


なぜ時間外は出入りができないの?

一般的に犬の睡眠時間は12〜15時間といわれています。わんちゃんには長時間の睡眠と安心できる睡眠環境が必要です。自宅にいられるのが一番ではありますが、どうしても預けなくてはいけない時だって当然あります。
そんな睡眠環境をペットホテルでも作りたく、日中と夜間は出入りをお断りしております。
目の前をバタバタ他のわんちゃんが通ったり、知らない人の声が聞こえたり、ピンポーンが鳴ったり…というのは睡眠を妨害するものになります。
不便に思われるかもしれませんが、ゆっくり眠れるようご理解いただきたくお願いいたします。

ホテル内の見学はできますか?

申し訳ありませんが、リバティアイランドではあえて見学をしていただけません。
飼い主様から数日間離れ不安な気持ちのわんちゃんにとって、知らない人の声が聞こえたり、知らない人が目の前を通ったり、ピンポーンが鳴ったり…というのは睡眠を妨害するだけでなく精神不安の原因になります。
初めての場所でどんなところか見たいという飼い主様の気持ちも大変わかりますが、ご理解いただきたくお願いいたします。
ホテル内の様子は ホテル案内 にてご覧いただけます。


予約は必要ですか?

当店は完全予約制です。必ず前日までにお電話にてご予約ください。

送迎はしてもらえますか?

申し訳ありません。当店では送迎サービスは致しておりません。

うちの子よく吠えるんですが…

ある程度の吠えは、自宅と環境が変わることや、よく運動しよく寝ることでおさまることがあります。
しかしあまりに吠えが激しい子に関しては、申し訳ありませんが次回からのご利用をお断りすることがあるかもしれません。
当店では寂しさを感じぬよう他のお泊まりわんちゃんとケージでは分かれているものの同室であり、あまりに激しく吠え続けると他のわんちゃんの精神状態にも影響が出てしまします。どうかご理解いただきたくお願いいたします。

うちの子ケージに入ったことがないのですが…

当店ではお散歩やドッグランでの運動以外のお時間はケージ内で過ごしていただきます。
精神不安・体調不良の原因になりますので、必ずケージトレーニングをした上でご利用ください。

フードを忘れてしまった!

飼い主様から離れ不安定な精神状態になっているわんちゃんにとって、いつも食べているご飯を急に変えると体調を崩す原因になる場合がありますので、できるだけお忘れなくお願いします。
お忘れの場合は、当店指定フード(ロイヤルカナンミニインドアアダルト 100円/50g)をご購入いただきます。


ヒート(生理)がきてしまった!

申し訳ありませんが、ヒート中・生理中・発情中のわんちゃんはお断りさせていただいております。
「うちの子は量が少ないし舐めてしまうから大丈夫」と言われる飼い主様もいらっしゃいますが、そういう問題ではありません。
ヒート中の雌犬は、人間が思っているよりはるかに強いにおいを出しています。フェロモンを察知して発情した雄犬が窓を蹴破って雌犬のもとへ行くほどです。1階と2階で隔離しても2階から飛び降りたという話もあるほどです。どんなに雌犬に近づいても、子孫を残そうとする本能を満たすことができない状況は、雄犬にとって拷問に近いといっても過言ではありません。
自分のわんちゃんのみではなく、他のわんちゃんのためにご理解いただきたくお願いいたします。

1年以内に混合ワクチン・狂犬病予防ワクチンを接種していないのですが…
病気でワクチンが接種できないのですが…

当店は1年以内に狂犬病予防ワクチンおよび混合ワクチン(5種混合以上)を接種しているわんちゃんに限りご利用いただけます。
病気等で動物病院から各ワクチン免除の許可を受けていても、当店では1年未満にワクチンを接種していないわんちゃんはお泊まりいただけません。かかりつけ動物病院でのお泊まりをお勧めします。
また、副反応の恐れがありますので接種後1週間以上あけてからご利用ください。


病気で服薬しています…

服薬につきまして精一杯努力はいたしますが、ご自宅の環境と変わると服薬を拒否する場合がございますのでご了承ください。服薬できなかった場合に関して、当店は一切責任を負いません。急変の可能性もあります。命に関わるお薬を服用しているわんちゃんはかかりつけ動物病院でのお泊まりをお勧めします。

障害のあるわんちゃんも預かってもらえますか?

申し訳ありませんが、かかりつけ動物病院でのお泊まりをお願いお勧めします。



リバティアイランドリバティアイランド

〒491-0135
愛知県一宮市光明寺神明前18
TEL 0586-58-0659
http://www.liberty-island.jpn.com
ご予約・お問い合わせはお電話で